El precio de los productos frescos puede oscilar ligeramente en la factura final dependiendo del peso exacto, por lo que el precio total del pedido puede variar ligeramente del precio estimado inicial.

Para tu tranquilidad, cuando recibes el pedido, el repartidor te entrega el albarán resumiendo el contenido y el precio final. Recuerda que si no estás conforme con algún producto puedes devolverlo.

Para particulares actualmente solo admitimos el pago con tarjeta de crédito y débito.

Aceptamos tanto tarjetas de crédito como de débito. Las tarjetas válidas para realizar el pago son: VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro y American Express.

Por supuesto, también podrás realizar los pagos con las tarjetas Visa Caprabo y Financiera Caprabo.

No es posible el pago de un pedido mediante tarjetas MAESTRO que requieran PIN (Son las que comienzan con el número 50).

En Capraboacasa la garantía y el compromiso en materia de seguridad en las transacciones con los clientes ha sido desde siempre una de nuestras principales prioridades. Por eso, hacer la compra en nuestra tienda online es la forma más rápida, cómoda y fiable de llenar la nevera sin salir de casa.

Nuestro Sistema de Comercio Electrónico se encuentra alojado en un Servidor Seguro, cuya certificación ha sido obtenida y avalada por ACE (Agencia de Certificación Electrónica). De esta forma, todo envío de información confidencial se realiza de forma totalmente segura, mediante el sistema avanzado de encriptación de datos SSL (Secure Socket Layer).

El pedido se entregará al titular de la tarjeta utilizada para pagar. Por seguridad, en el momento de la entrega, te podemos solicitar el NIF con el que te registraste y la tarjeta con la que se ha realizado el pago.

Queda bajo la responsabilidad del cliente dar autorización a un tercero, siempre mayor de edad, para la recepción y firma del albarán de entrega.

El pago se formaliza el mismo día de la entrega del pedido. Si posteriormente hay alguna devolución de pedido se realizará un abono en tu cuenta.

En caso de que no te encuentres plenamente satisfecho con la compra realizada, podrás devolver el producto o productos, abonando finalmente el importe de la compra efectivamente realizada.

Además de todo lo expuesto anteriormente existe el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los bienes objeto de adquisición, sea imposible llevarla a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos.

Como cliente, tienes derecho a desistir total o parcialmente de las compras que realices en Capraboacasa en un plazo máximo de 30 días naturales sin necesidad de justificación.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificar tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) que deberás dirigir a:

CAPRABO, S.A.U.

(Nombre comercial: CAPRABO)

CAPRABOACASA

Av. De l’Estany de la Messeguera, 40-44

08820 El Prat de Llobregat, Barcelona

Tfno: 93 261 60 00

Correo electrónico: compraonlineSAC@caprabo.es

Queremos que te quedes completamente satisfecho con tu compra. Por eso, si no quieres algún producto puedes devolverlo. Para realizar una devolución has de ponerte en contacto con Atención al Cliente a través del formulario de la sección “Contacto” del pie de la Home. La devolución del importe se hará en el mismo método de pago utilizado para la compra.

Contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente y explícanos tu problema. Puedes estar seguro que solucionaremos tu problema rápidamente.

Si algún producto de tu compra online no lo tenemos disponible al preparar tu pedido no te lo cobraremos y quedará reflejado en tu albarán de compra.

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (España). Para más información: https://www.confianzaonline.es/.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en virtud de los términos del Código de Conducta, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias clicando este enlace.

Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL. Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace.