El importe del “Total carro” lleva aplicados los descuentos por productos en oferta, excepto los descuentos acumulados en la tarjeta club Caprabo. Puedes consultar el importe de los descuentos por productos en oferta en el apartado “Llevas ahorrados”.
Si combinas productos de diferente precio, el descuento se aplicará al de menor importe.
El importe puede variar en función del peso exacto del producto fresco o de la disponibilidad de los productos.
Las presentes condiciones generales de compra (en adelante, las "Condiciones Generales de Compra" regulan la adquisición, a través del sitio web, www.capraboacasa.com, accesible también desde la dirección de URL www.caprabo.com, por parte de los clientes de CAPRABO, S.A.U. (en adelante el "Cliente"), y de las empresas del grupo Caprabo (en adelante, CAPRABO) de los productos ofrecidos a través del Supermercado. Estas Condiciones Generales de Compra están complementadas por el Aviso legal de esta web www.capraboacasa.com, como Condiciones Generales de Acceso y Uso de la misma (en adelante, el Aviso Legal) que el Cliente debe consultar a través del enlace específico del Aviso Legal, con carácter previo al acceso al Supermercado y que quedarán aceptadas con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Compra.
Los datos identificativos del responsable del Supermercado son los que figuran a continuación: CAPRABO, S.A.U. NIF: A-08.115.032 Av. de l’Estany de la Messeguera, 40-44 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona) compraonlineSAC@caprabo.es www.caprabo.com Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al tomo 20.423, folio 211, hoja B-5.708, inscripción 32ª. Inscrita en el Registro de Empresas de Venta a Distancia con el nº 2002/0301/09/08/2/V.
Para realizar compras en el Supermercado será necesario que el Cliente se registre o se haya registrado como Usuario del Portal Capraboacasa y acepte las presentes Condiciones Generales de Compra. La aceptación de las Condiciones Generales de Compra significará la aceptación expresa, plena y sin reservas, de la totalidad de las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por CAPRABO en el momento del acceso del Cliente al Supermercado. En el caso de que no esté de acuerdo con el contenido de las presentes Condiciones Generales de Compra, Ud. deberá clicar sobre el botón "Cancelar" que se encuentra al final de las mismas no debiendo, en tal caso, realizar compras en el Supermercado online.
CAPRABO podrá modificar de modo unilateral, en cualquier momento que estime oportuno la configuración del presente, las condiciones del servicio y su contenido, así como eliminarlos, limitarlos o suspenderlos de manera temporal o definitiva, así como impedir el acceso a los mismos procurando informar al usuario de dicho cambio a través de su correo electrónico o su publicación en la página web, siempre y cuando las circunstancias así se lo permitan. Estos cambios no afectarán a los pedidos realizados con anterioridad a la modificación de las presentes condiciones de contratación.
Si el consumidor desea interponer una queja, una reclamación o realizar una sugerencia, puede hacerlo a través del formulario ubicado en la página de Contacto.
Las hojas Oficiales de Reclamación estarán a disposición de los clientes en cualquiera de nuestros establecimientos CAPRABO.
El Supermercado está destinado a consumidores finales, en el sentido establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, es decir para el consumo propio del Cliente o de las personas en nombre de las cuales el Cliente esté legalmente autorizado para actuar. Por tanto, quedan excluidas del servicio de Supermercado empresas mayoristas, distribuidoras, centrales de compra, grandes superficies, otros intermediarios profesionales del sector de la alimentación y sus sectores afines, así como consumidores domiciliados fuera del ámbito de actividad del Supermercado.
En virtud de lo anterior, queda totalmente prohibida la reventa de los Productos adquiridos a través del Supermercado virtual.
Como Cliente, Ud. declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Compra al contratar con CAPRABO, S.A. No obstante lo anterior, Ud. acepta, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso y la utilización del Supermercado tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
El registro como cliente es totalmente gratuito.
Si es la primera vez que accede al Supermercado y desea realizar compras, el Cliente deberá necesariamente cumplimentar el formulario de registro al que podrá acceder mediante el botón "Nuevo Usuario". A partir de ese momento, devendrá cliente del Supermercado y quedará igualmente acreditado como Usuario del Portal de Capraboacasa, pudiendo acceder a cuantos otros servicios se ofrecen en el mismo sin necesidad de cumplimentar formularios adicionales. Registrándose en el Supermercado recibirá vía e-mail y con acuse de recibo, nombre de usuario y contraseña que le permitirá realizar compras en el Supermercado online.
Los códigos de acceso (usuario y contraseña) tienen carácter personal e intransferible, siendo obligación del Cliente velar por su custodia, buen uso e integridad. Asimismo, el Cliente es el único responsable de la elección, pérdida, sustracción o utilización no autorizada de cualquier contraseña o código identificativo y de las consecuencias que de ello se puedan derivar.
CAPRABO se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario y la contraseña, y por tanto el acceso a capraboacasa.com de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con CAPRABO.
Todas aquellas personas que ya sean poseedoras de la Tarjeta Club Caprabo continuarán disfrutando de las ventajas de la misma en las condiciones establecidas para su uso en Internet. Consúltalas aquí: https://www.caprabo.com/es/home/condiciones-club/. Introduciendo su número de tarjeta, C.P. y teléfono recuperaremos sus datos para facilitarle el registro al supermercado on line. Asimismo, tanto en la Web de Caprabo como en la de Capraboacasa, usted encontrará una zona donde podrá modificar sus datos.
Si por el contrario, no dispone de Tarjeta, en el momento del registro se te generará una de forma automática, que te enviaremos a tu domicilio. Disponer de Tarjeta Club Caprabo es indispensable para poder hacer uso del supermercado virtual. La aceptación de las presentes condiciones generales de compra comporta la aceptación expresa, plena y sin reservas de las condiciones generales del programa de Club Caprabo, que Ud. manifiesta haber leído en el enlace referido en el párrafo anterior.
CAPRABO ofrece un amplio y variado surtido de productos para que desde un ordenador el Cliente pueda adquirir productos frescos, conservas, congelados o productos del hogar sin necesidad de desplazarse.
Para los productos secos CAPRABO le garantiza el precio del día en que se realizó la compra, con independencia del día en que se haga la entrega, de manera que el Cliente pueda aprovechar todas las ofertas existentes en el momento de realizar sus pedidos, sin perjuicio de que, en el momento de la entrega, dichas ofertas pudieran no estar vigentes. Excepto para los productos frescos de venta a peso, que el precio será el del día de la preparación del pedido. El precio de los productos frescos a peso también puede diferir de los presentados debido a variaciones de peso.
Los productos suministrados se encuentran sujetos a la garantía legal recogida en el Título VI del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.
CAPRABO le informa de que todos precios mostrados en el Supermercado incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable.
Queda totalmente prohibida la compra de bebidas alcohólicas a menores de edad.
CAPRABO se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, los precios de los Productos, así como a suspender o cancelar su venta de forma temporal o definitiva, sin que esta facultad excluya la obligación de Caprabo de dar cumplimiento a las contrataciones previamente efectuadas por sus Clientes.
La validez de las ofertas tendrá un carácter quincenal sin perjuicio de que, en algunos casos, las ofertas tengan otros periodos de validez, según se haga constar en cada momento.
CAPRABO le garantiza la existencia de todos los Productos que se ofrecen en la tienda, si bien, puntualmente puede no garantizar la disponibilidad de los mismos para todos los Clientes y en los volúmenes requeridos por éstos en el momento de efectuar el pedido.
El reparto a domicilio se realiza con una flota de vehículos completamente equipados para que los Productos lleguen en las mejores condiciones a la dirección elegida por el Cliente.
Para ello, los transportes de CAPRABO disponen de tres compartimentos separados: uno para Productos secos, otro para Productos frescos cuya temperatura se encuentra entre 2 y 6 grados centígrados, y un tercer compartimento de congelados para Productos congelados a -20° centígrados. De esta manera, CAPRABO garantiza al Cliente la recepción de los Productos en sus mejores condiciones de calidad.
CAPRABO ofrece la posibilidad de que el Cliente pase a recoger el pedido en uno de los Centros Comerciales de Caprabo habilitados a tal efecto. Si tal fuera su opción, los responsables de cada uno de los Centros Comerciales de Caprabo se encargarán de mantener su pedido en perfecto estado de conservación hasta su recogida.
Según el Real decreto 110/2015 de 20 de febrero, CAPRABO se hace cargo de la recogida gratuita de un aparato electrónico (RAEE) de tipo equivalente o que haga las mismas funciones que el adquirido en la tienda online. En el momento de la entrega del aparato comprado, se recogerá el aparato equivalente, tanto para la entrega a domicilio como para la recogida en un Centro Comercial Caprabo.
Tanto para la entrega a domicilio como para la recogida en un Centro Comercial de CAPRABO, Caprabo dispone de diferentes franjas de entrega para adaptarse a las necesidades del cliente.
En el momento de realizar el pedido, se le mostrará un panel de horarios donde Ud. visualizará las disponibilidades para las entregas diarias. Las entregas se realizarán de lunes a sábado, excepto días festivos, tanto nacionales, autonómicos como locales.
En el momento de la entrega, el Cliente deberá firmar el albarán de entrega del pedido conforme el pedido ha sido entregado y aceptado.
CAPRABO no asumirá responsabilidad alguna por retraso en la entrega de los pedidos cuando este retraso sea culpa exclusiva del comprador o de la persona que tiene que responder civilmente. En términos generales, y de acuerdo con lo que establece la normativa vigente, CAPRABO no se hará responsable cuando los daños y perjuicios causados al comprador sean causados por su exclusiva culpa o por la de las personas que tienen que responder civilmente.
Los gastos de entrega en domicilio por pedido serán gratuitos para importes de compra iguales o superiores a 110 euros. Si el pedido no supera esta cantidad, la entrega en domicilio tiene un coste de 6 euros.
Si la compra es para ser recogida en cualquier centro comercial Caprabo, el importe del reparto es gratuito.
El servicio de preparación de los pedidos efectuados en modalidad Click&Drive, será gratuito para compras iguales o superiores a los 30 euros, mientras que tendrá un coste de 3 euros si el importe de la compra es inferior a este importe.
El servicio de preparación de los pedidos efectuados en modalidad Click&Collect, será gratuito para todas las compras.
En el supuesto en que reciba algún producto defectuoso, que alguno de los productos solicitados no lo hubiera recibido o que recibiera algún producto no solicitado, deberá comunicárnoslo de forma inmediata mediante el siguiente link o llamando al teléfono de atención al cliente 93 261 60 60 y procederemos a resolver la referida incidencia a la mayor brevedad posible y a nuestro cargo.
Asimismo, si un producto servido no cumple nuestras exigencias superiores de caducidad, se lo abonamos. Nuestras exigencias son: 5 días antes de la fecha de caducidad en huevos, yogures y postres lácteos, 15 días en leche, 3 días en pan de molde y 1 mes en alimentación especial infantil.
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del pedido o, en caso de entregas parciales de un mismo pedido, el día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material del último de los bienes de un pedido.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a CAPRABO, SAU., Av. de l’Estany de la Messeguera, 40-44. 08820. El Prat de Llobregat (Barcelona), teléfono 93 261 60 60, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal). Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web https://www.caprabo.com/es/atencion-cliente/desistimiento/. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
El derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de: - Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. - Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. - Bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes. - Grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados, que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 30 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. En cualquier caso, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes en el establecimiento CAPRABO que tenga más cercano, previa comunicación por su parte en el teléfono de Atención al Cliente 93 261 60 60, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 30 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Para aquellos clientes que requieran disponer de factura de la compra realizada, la pueden descargar de la página web, en el apartado “Pedidos online” y se hace constar que de acuerdo con el Real Decreto 1619/2012 de 30 de noviembre por el que se aprueba el reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, la fecha tope para la emisión de facturas será el día 16 del mes siguiente a aquel en el que se haya realizado la compra correspondiente.
El pago podrá realizarse mediante las siguientes Tarjetas de crédito o débito: Visa, Visa Electrón, American Express, MasterCard, Maestro, Tarjeta Visa Caprabo y Tarjeta Financiera Caprabo. No es posible el pago de un pedido mediante tarjetas MAESTRO que requieran PIN (Son las que comienzan con el número 50).
El cargo por las compras realizadas por el cliente se realizará al finalizar la preparación del pedido y los puntos acumulados por dicha compra se añadirán a la Tarjeta Club Caprabo del usuario.
CAPRABO garantiza la seguridad total de las transacciones del cliente al contar con los estándares tecnológicos más actualizados en cuanto a protocolos y servicios de seguridad en el momento de la puesta en funcionamiento del Supermercado. Para brindar mayor garantía de seguridad, CAPRABO ha establecido un acuerdo con VeriSign, Inc., una empresa especializada en la implementación de sistemas tecnológicos de seguridad en transacciones electrónicas, incluyendo aquellas realizadas en Internet. Para obtener más información, se puede hacer clic en el logotipo de VeriSign y acceder a la página www.verisign.com, donde se encontrarán detalles sobre las medidas de seguridad implementadas en el servicio de Supermercado en línea.
Además, con el fin de garantizar la seguridad de las transacciones, CAPRABO ha implementado el Protocolo Unificado de Comercio Electrónico (PUCE) para las tarjetas Visa, Visa Electron, MasterCard y Maestro. Cuando el cliente realice el pago de sus compras, CAPRABO lo conectará con la entidad emisora de su tarjeta bancaria, la cual solicitará un código de verificación como medio de validación de la tarjeta de pago utilizada.
De acuerdo con lo establecido en el Real Decreto-Ley 19/2018, de 23 de noviembre, que transpone la Directiva (EU) 2015/2366 sobre servicios de pago (PSD2), el cliente otorga su consentimiento para que, en las compras que incluyan productos frescos, el importe autorizado por él al realizar el pedido se incremente en un 5% con respecto al importe de los artículos incluidos en la lista de la compra, teniendo en cuenta las posibles variaciones en productos frescos, cuyo precio depende del peso de los productos entregados. No obstante, el importe cobrado al cliente será el correspondiente a la cantidad real entregada, que puede ser inferior al importe autorizado inicialmente.
Le informamos que la información de sus pedidos será almacenada. Podrá ver los productos adquiridos en sus últimos 5 pedidos, tanto en Capraboacasa como en Caprabo. En el último caso, esto será posible siempre y cuando los productos estén disponibles para la venta en Capraboacasa.
Los datos facilitados por el cliente son considerados por CAPRABO como información confidencial, y la empresa se compromete a preservar la confidencialidad de toda la información obtenida del cliente.
Desde el principio, CAPRABO ha asumido un compromiso serio para garantizar la seguridad en todas sus transacciones comerciales.
Por este motivo, el sistema de Comercio Electrónico utilizado por la empresa se encuentra alojado en un Servidor Seguro, lo que asegura que todos los envíos de información confidencial se realicen de forma segura mediante el sistema avanzado de encriptación de datos SSL (Secure Socket Layer).
El usuario puede identificar que se encuentra en una zona segura cuando la URL cambia de http:// a https://, y también puede ver un candado cerrado en la parte inferior del navegador. A partir de ese momento, todos los datos enviados viajarán totalmente encriptados, garantizando la seguridad total de las transacciones.
Los productos con envase de plástico de un solo uso* incluyen en su precio el del recipiente.
El artículo 55 de la Ley 7/2022 de residuos incluye la obligación de informar al consumidor del precio de los envases de plástico de un solo uso incluidos en su Anexo IV-A. Los envases afectados son los vasos para bebidas, incluidos sus tapas y tapones, y los recipientes para alimentos destinados al consumo inmediato, in situ o para llevar, que normalmente se consumen en el propio recipiente y que ya están listos para consumir, sin necesidad de ninguna preparación posterior, como cocinar o calentar. Es decir, alimentos como ensaladas preparadas, postres individuales, comida preparada, etc.
Por ello, en caso de adquirir algún producto de este tipo o similar, aparece en tu tique de compra mención a que el precio de estos envases ya se incluye en el PVP del producto y que puedes consultarlo en la tienda o en la web.
En concreto, los precios son: 0,10 € en yogures, postres, purés de fruta, embutidos, vasos de café y similares. 0,30 € en ensaladas preparadas, fruta cortada, pastelería, sushi y similares.
*Productos incluidos en el Anexo IV-A de la Ley 7/2022.
Reciclar conlleva ahorrar materias primas, energía, agua y reducir las emisiones de gases de efecto invernadero. Evitamos que los productos y materiales se conviertan en residuos, transformándolos en otros completamente nuevos, alargando su vida útil y ayudando a la preservación de los recursos naturales del planeta.
Sin duda, los beneficios de reciclar son enormes, y el primer paso para conseguirlo ocurre en tu hogar, con la separación correcta de cada residuo en su contenedor. Pero no siempre tenemos claro qué tirar en cada uno. A continuación, hacemos un repaso de qué depositar en cada contenedor:
Dentro del contenedor amarillo, debemos depositar botellas y envases de plástico, envases metálicos y briks como: botellas de plástico, latas de conserva y bebidas, tapas y tapones de plástico, metal y chapas, bandejas de aluminio, papel film y papel de aluminio, aerosoles, botes de desodorante, bolsas de plástico (excepto bolsas de basura), tarrinas y tapas de yogurt, briks (leche, zumos, sopas, etc.), bandejas de corcho blanco, tubos de pasta de dientes, envases de cerámica, envases de madera de frutas, verduras, vinos y bebidas espirituosas. Y, recuerda: en el contenedor amarillo solo se tiran envases. Otros residuos de plástico o metálicos, como, por ejemplo, juguetes o utensilios de cocina, deben depositarse en el punto verde más cercano.
En el contenedor azul hay que depositar solo papel y cajas de cartón: envases de alimentación, calzado, productos congelados, papel de envolver, papel de uso diario, etc. Un pequeño truco para ahorrar espacio en el cubo y aumentar su capacidad es doblar y comprimir los envases en vez de arrugarlos. Así te será más fácil separarlos.
En el contenedor orgánico debe depositarse restos de alimentos como pieles de frutas, espinas de pescado, plantas, cascaras de huevo o posos, así como las servilletas y papel de cocina usados. Para tirar los desechos en este contenedor, usa siempre bolsas de basura compostables.
En el contenedor verde se deben depositar botellas de vidrio (vino, cava…), frascos de vidrio (como perfumes o colonias) o tarros de alimentos (mermeladas, conservas, etc.). ¡Ojo, es muy importante diferenciar el vidrio del cristal! A este contenedor solo puede tirarse vidrio. El cristal de vasos, vajillas, espejos, etc. deben depositarse en el punto verde más cercano.
CAPRABO te enviará, una vez que hayas aceptado de forma expresa las presentes Condiciones Generales de Compra, una justificación de la contratación realizada a través de correo electrónico, en formato telemático.
A los efectos de las presentes Condiciones Generales se entenderá por fuerza mayor, a título enunciativo pero no limitativo, (i) todo suceso no culposo imposible de prever, o que previsto o previsible, fuere inevitable, (ii) los fallos en el acceso a las distintas páginas web o la App del Supermercado, (iii) los fallos en el suministro de red eléctrica o telefónica, (iv) los daños producidos por terceros o ataques al servidor del supermercado on line (virus) que afecten a la calidad de los servicios y no sean imputables ni a CAPRABO ni al Cliente, (v) los fallos en la transmisión, difusión, almacenamiento o entrega a terceros de los Productos y demás contenidos del Portal o la App, (vi) los problemas o errores en la recepción, obtención o acceso al Supermercado por parte de dichos terceros, (vii) incendios, (viii) inundaciones o terremotos, (ix) huelgas o conflictos laborales u otros desórdenes sociales que impidan el suministro de los Productos y por tanto el cumplimiento de las obligaciones asumidas por CAPRABO, (x) la escasez o indisponibilidad de combustible o energía eléctrica, (xi) accidentes, (xii) conflictos bélicos, (xiii) embargos comerciales o de cualquier tipo, (xiv) bloqueos, (xv) disturbios, o (xvi) por razón de cualquier disposición gubernamental. Los errores administrativos o de gestión no serán considerados como casos de fuerza mayor.
CAPRABO SAU (en adelante, CAPRABO), NIF: A-08115032. Av. de l’Estany de la Messeguera, 40-44. 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona)
Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos: dpo@eroski.es
CAPRABO tratará los siguientes datos de carácter personal:
(I) en general, los datos facilitados durante el proceso de solicitud de alta/registro, que incluyen datos identificativos, características personales, profesionales y de contacto electrónico.
(II) en general, los datos facilitados durante el proceso de compra o contratación, que incluyen datos obtenidos mediante el uso de la tarjeta, compras asociadas a la misma, datos para realizar o autorizar el pago y facturación de productos y servicios.
(III) Los datos resultantes de procesos informáticos, como hábitos de navegación o uso del medio y/o entorno digital, dirección IP e información recopilada a través de cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías.
(IV) Los datos derivados de la relación contractual en curso.
(V) Los datos que CAPRABO pueda inferir a partir de datos estadísticos.
CAPRABO tratará y almacenará los datos mientras el cliente esté activo en Club Caprabo, medio y/o entorno digital o servicios CAPRABO, así como durante el plazo de prescripción de obligaciones legales relacionadas con el tratamiento de los datos del cliente.
El cliente consiente que CAPRABO trate y almacene sus datos personales necesarios para:
(I) Prestar los servicios ofrecidos en el Supermercado en línea.
(II) Desarrollar, gestionar, mantener y controlar el Club de fidelización Club Caprabo y los servicios vinculados al mismo.
CAPRABO almacenará los datos personales en un fichero con la finalidad de desarrollar, gestionar, mantener y controlar el Club de fidelización y los servicios vinculados al mismo. También se realizarán estudios, elaboración de perfiles y segmentaciones sobre los datos, así como cruces con otros ficheros de responsabilidad de CAPRABO, para ofrecer promociones relacionadas con la condición de cliente a través de medios de comunicación electrónica o no. Estas promociones se refieren a productos o servicios del sector en el que CAPRABO desarrolla su actividad, como fidelización, alimentación, hogar, textil, seguros, préstamos, ópticas, inmobiliaria, telecomunicaciones, tecnología, informática, carburantes, consumo, deporte, ocio, tiempo libre, turismo, estética, perfumería y medios de pago.
Este tratamiento es necesario para el desarrollo y ejecución de esta relación negocial/contractual. En caso contrario, no será posible asignar las ventajas relacionadas con Club Caprabo.
Sin embargo, el cliente tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales y a la recepción de este tipo de envíos. Puede ejercer este derecho durante el proceso de registro o en cualquier momento posterior siguiendo el procedimiento descrito en el apartado 6.4.
El Cliente puede oponerse en cualquier momento a recibir comunicaciones y al tratamiento de sus datos para fines comerciales y promocionales, contactándonos a través de y dpo@eroski.es, haciendo clic en el enlace de baja de cada una de las comunicaciones que reciba, llamando al número de atención al cliente 93 261 60 60, dirigiéndose por escrito a CAPRABO, SAU, Av. de l’Estany de la Messeguera, 40-44. 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona) o en https://www.caprabo.com/es/atencion-cliente/
a. Partners
CAPRABO establece acuerdos con diferentes Partners que desarrollan su actividad en los sectores mencionados en el punto 8.3. En algunos casos, puede ser necesario comunicar a estos terceros el nombre, apellidos y número de Socio Club Caprabo para realizar las verificaciones necesarias y aplicar las promociones acordadas al Socio. Sin esta comunicación, no siempre será posible asignar las ventajas relacionadas con el Programa en estos Partners.
b. Administración Pública, Juzgados y Tribunales
Si las autoridades gubernamentales, como los cuerpos de seguridad del Estado, jueces y/o tribunales, solicitan información o si es necesario presentarla para cumplir con alguna ley, CAPRABO comunicará los datos solicitados a estos terceros de manera formal.
Todo cliente podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, revocar su consentimiento, oponerse a su tratamiento, limitar el mismo y/o solicitar la portabilidad de sus datos, a través de dpo@eroski.es, llamando al número de atención al cliente 93 261 60 60, dirigiéndose por escrito a CAPRABO, S.A., Av. de l’Estany de la Messeguera, 40-44. 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona) o en https://www.caprabo.com/es/atencion-cliente/
CAPRABO ha implementado las medidas de seguridad adecuadas en sus instalaciones, sistemas y archivos. Se han empleado todos los medios técnicos disponibles para prevenir la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos proporcionados por el cliente, garantizando así su integridad, disponibilidad y confidencialidad.
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